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いつまで研修しているの?

短期のコールセンターで働いているのですが
私は8日目から1人立ちし受電するようになりました。

私より3日遅れて入ってきた人が何故か
3週間も先輩の横で先輩のトークを聞きながらのモニタリングと
先輩相手にロープレをし練習していました。

1月末までの短期なのに、とうとう12月デビューせず・・・

きっと年が明けてすぐ1人立ちって訳にもいかないだろうし
どうすんのかな~思っていたら、年明けから来なくなりました。

何のために、そんなにモニタリングを重視しているのか意味がわかりません。

後から入ってきた人だけでなく私より早く入社し受電していた方が
何故か、年末頃から研修戻りになりモニタリング・・・

新人から、長くモニタリングしている分には楽で良いですが
受電デビューしていたのに研修に出戻りになるのはショックですよね・・・

それが原因か年明けから出勤していません。

変な会社・・・

通話内容の履歴の残し方も、ものすごく重要視しチェックしています。
「週明けのご連絡になる」と入力していたら
「週明け以降」って指摘され訂正入力・・・

大事なの?大事なんだろうね。

なんかね・・・仕方ないんだろうけど
SVに確認した内容がミスに繋がったり
SVに指摘され訂正した内容がミスに繋がったり

いいかげんにしてくれない?って事が立て続けに起こり
前の職場よりマシだったので、可能であれば延長してもらおうかとも思っていたけど
短期は短期で終了するのが正解かも。


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